Comment créer un DUERP dans l’administration et les bureaux
Dans l’administration et les activités de bureau, les risques ne sont pas toujours spectaculaires, mais ils sont bien réels : TMS, troubles visuels, risques psychosociaux… Un DUERP structuré permet de les rendre visibles et d’agir concrètement.
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Créer mon DUERPÉtapes pour construire votre DUERP
Pour le secteur administratif, la démarche reste celle du Code du travail, avec un focus particulier sur l’organisation du travail et l’ergonomie des postes :
Définir les unités de travail : accueil, secrétariat, comptabilité, ressources humaines, encadrement, informatique, etc.
Observer les situations de travail réelles : temps passé sur écran, réunions, déplacements internes, accueil du public.
Identifier les risques : postures prolongées, charge mentale, isolement, conflits, travail sur écran, chutes de plain‑pied.
Évaluer les risques en tenant compte des contraintes de délais, de la charge de dossiers et du niveau d’autonomie.
Construire un plan d’actions : ergonomie des postes, organisation des temps de pause, régulation de la charge de travail, clarification des rôles.
Mettre à jour régulièrement le DUERP après toute réorganisation de service, changement d’outil ou déménagement de locaux.
Principaux risques dans l’administration et les bureaux
- TMS liés au travail sur écran : douleurs dos/nuque/épaules, troubles des poignets et mains.
- Risques psychosociaux : surcharge de travail, délais courts, manque de reconnaissance, tensions hiérarchiques.
- Fatigue visuelle et maux de tête liés à l’éclairage, aux écrans et au manque de pauses.
- Chutes de plain‑pied : câbles au sol, sols glissants, zones encombrées.
- Risques liés à l’accueil du public : incivilités, agressions verbales.
Mesures de prévention adaptées au secteur administratif
- Mettre en place des postes de travail ergonomiques : sièges réglables, supports écrans/PC portables, claviers et souris adaptés.
- Organiser le travail avec des pauses régulières, limiter les réunions tardives et les urgences non planifiées.
- Former les managers à la prévention des RPS et à la régulation de la charge de travail.
- Sécuriser les circulations : rangement, suppression des câbles au sol, entretien des sols.
- Former les équipes à la gestion de l’agressivité du public et prévoir des procédures de repli/alerte.
Bonnes pratiques pour suivre le DUERP administratif
Conseils pratiques pour votre démarche.
- Réunir régulièrement les équipes pour recueillir les signaux faibles (fatigue, tensions, irritants du quotidien).
- Croiser les retours terrain avec les données RH (absentéisme, turn‑over, demandes de mobilité).
- Intégrer l’ergonomie et la prévention dès la conception des nouveaux bureaux ou des projets de télétravail.
Rappel légal
Le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) est obligatoire pour toute entreprise en France. La loi exige une mise à jour annuelle.
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